L’accueil des personnes en difficultés / agressives
Si les professionnels éducatifs et de soin des établissements médicosociaux sont bien outillés pour s’adapter aux publics qu’ils accompagnent de par leur formation initiale et la formation continue, il apparait que les personnels administratifs et des services généraux sont souvent assez démunis confrontés à des comportements inattendus ou à la violence de certains usagers qu’ils sont amenés à accueillir ou croiser dans l’établissement.
Objectifs de la formation
La formation vise à sensibiliser les professionnels aux caractéristiques des publics vulnérables et les outiller pour établir une communication de qualité.
« Etre capable de » :
– Accueillir les personnes de façon bientraitante
– Communiquer efficacement
– Faire face à des situations difficiles (agressivité, confusion)
Durée, Date et lieux :
La formation se déroulera le mardi 10 juin 2025 à Bordeaux
Programme L’accueil des personnes en difficultés / agressivesInscription en ligne ICI